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Le vendite dei nostri prodotti vengono identificate come contratti a distanza, pertanto disciplinati secondo l D.lgs n. 206/05 (artt. da 50 a 68) che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali. Se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a Magazzino Verde un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare via email a Magazzino Verde o una comunicazione scritta in tal senso, ed entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce e provvedere alla spedizione di predetta merce acquistata presso la sede.
Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, un addetto di Magazzino Verde provvederà immediatamente a mettersi in contatto con il cliente via e-mail o telefonicamente per organizzare la restituzione della merce. Ricordiamo che la merce dovrà essere spedita a Magazzino Verde entro il termine previsto dalla legge dei dieci giorni lavorativi.
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
MagazzinoVerde non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate, al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (imballo e/o suo contenuto), nei casi in cui MagazzinoVerde accerti: